Visa anunció la reestructuración de su plantilla global para recortar aproximadamente 2.600 puestos de trabajo, con el objetivo de optimizar sus operaciones y acelerar la integración de la inteligencia artificial (IA).
Esta medida equivale a cerca del 7% de su personal total y afectará principalmente a los equipos de las divisiones de tecnología y producto.
A través de un memorando interno, el director ejecutivo de Visa, Ryan McInerney, detalló que la IA está transformando y acelerando la forma en que se trabaja dentro de la organización.
La firma busca liberar capital para reinvertir en sistemas avanzados y mantenerse competitiva en el mercado de la tecnología financiera, el cual enfrenta una fuerte presión de plataformas más pequeñas y eficientes. Este movimiento de Visa ocurre meses después de que su principal rival, Mastercard, tomara un camino similar al reducir el 4% de su fuerza laboral global.
Impacto de la IA en el campo laboral
El sector tecnológico global atraviesa una profunda reestructuración en 2026, acumulando más de 95.000 despidos en lo que va del año. A diferencia de los recortes postpandemia (que respondían a una sobrecontratación), la ola actual está impulsada directamente por la automatización y la redistribución de presupuestos hacia la Inteligencia Artificial (IA).
Las empresas están recortando puestos administrativos, mandos medios y roles técnicos tradicionales para liberar miles de millones de dólares e invertirlos en infraestructura y desarrollo de IA.
Visa anunció de manera oficial su reducción de personal el 28 de julio de 2026. La medida se dio a conocer internamente ese martes 22 de septiembre mediante un memorando enviado por el director ejecutivo de la firma, Ryan McInerney.
Los despidos se concentran principalmente en los equipos de tecnología y desarrollo de productos.
Áreas donde la IA supera al humano
Expertos señalan que la Inteligencia Artificia no supera de forma absoluta al ser humano en el mercado laboral, sino en tareas específicas mientras que las personas mantienen una ventaja insustituible en otras.
Añaden, que el impacto de la IA en el trabajo no se define como una sustitución total, sino como una reconfiguración de roles a través de la automatización y el aumento de capacidades.
La IA es drásticamente más eficiente en tareas que requieren el procesamiento de grandes volúmenes de datos y la ejecución de reglas lógicas repetitivas:
- Velocidad y procesamiento de datos: Capacidad para analizar millones de documentos, imágenes o variables financieras en milisegundos.
- Automatización de tareas rutinarias: Redacción de contratos estándar, transcripciones, entrada de datos y soporte técnico básico en atención al cliente.
- Disponibilidad constante: Operación 24/7 sin fatiga, errores por cansancio ni necesidad de descansos.
- Reconocimiento de patrones: Detección de anomalías en imágenes médicas (radiografías) o fraudes bancarios con alta precisión.
