La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) informó este domingo que sus oficinas y centros de atención no prestarán servicio al público este lunes 23 y martes 24 de junio en todo el territorio nacional. La medida se debe a la conmemoración del Día del Telecomunicador y la histórica Batalla de Carabobo.
Canales no presenciales para trámites y reportes
CANTV detalló en sus redes sociales que retomará sus actividades comerciales el miércoles 25 de junio. Por ello, la empresa recomienda a sus usuarios utilizar sus canales de atención no presenciales para cualquier gestión.
Los usuarios pueden acceder a «Cati», el asistente virtual de la compañía, disponible tanto en el portal web de Cantv como en Telegram a través del alias @CatiCantv_Bot. Mediante estas plataformas, es posible realizar diversas operaciones de autogestión, como consultas de saldo, reportes de averías y pagos.
Asimismo, para inconvenientes específicos con el servicio de internet, la empresa dispuso el número de atención telefónica 0800-AbaUltra (0800-2222587). CANTV enfatizó que estas herramientas digitales están diseñadas para facilitar los trámites sin necesidad de acudir físicamente a sus sedes.
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