La entrega mensual de estipendios económicos a través de la Plataforma Patria es un pilar del sistema de apoyo social del Gobierno Nacional. Sin embargo, numerosos usuarios reportan no recibir estos beneficios. A continuación, presentamos algunas de las razones más comunes y las recomendaciones para asegurar la correcta recepción de los bonos.
Factores que impiden la acreditación de los Bonos Patria:
- Número de celular: Es crucial que el número de teléfono registrado en la Plataforma Patria sea de uso exclusivo del titular de la cuenta. El sistema podría identificar irregularidades si el mismo número está asociado a múltiples perfiles.
- Consistencia en datos bancarios: La información bancaria registrada en el sistema debe coincidir exactamente con los datos de la cuenta bancaria del beneficiario. Cualquier discrepancia en el número de cuenta puede generar problemas en la acreditación de los fondos.
- Restricción en transferencias externas: El sistema recomienda evitar transferencias de fondos o de gasolina subsidiada a personas que no formen parte del núcleo familiar registrado en la plataforma. Estas operaciones podrían ser interpretadas como un uso indebido del subsidio.
Información desactualizada: Mantener el perfil del usuario actualizado en el Sistema Patria es fundamental. Datos personales, de contacto y socioeconómicos deben ser revisados y renovados periódicamente para asegurar la correcta asignación de los bonos.
¿Cómo activar la recepción de los Bonos Patria?
Para aquellos que experimentan problemas en la recepción de los bonos, la Plataforma Patria ofrece un método de activación a través de mensajería de texto:
- Mensaje al 3532: Desde el teléfono celular registrado en el Sistema Patria, diríjase a la sección de mensajes de texto.
- Redacción del mensaje: En el campo del destinatario, ingrese el número 3532. En el cuerpo del mensaje, escriba la palabra Bono seguida de la letra inicial de su nacionalidad y su número de cédula de identidad (ejemplo: Bono V123456789).
- Envío: Envíe el mensaje.
Canales de contacto para consultas sobre el Sistema Patria:
Para cualquier duda o inconveniente relacionado con la Plataforma Patria y sus beneficios, el sistema ha dispuesto los siguientes números de contacto:
- 3532: Para información general y resolución de inquietudes sobre el funcionamiento del Sistema Patria.
- 67373: Para consultas específicas sobre la entrega de bonos, transferencias de dinero, pagos de servicios y otros aspectos transaccionales.
- 3777: Para verificar la asignación del beneficio del Monedero Gasolina Subsidiada.
Se exhorta a los usuarios a revisar y actualizar su información en la Plataforma Patria y a utilizar los canales de comunicación oficiales para resolver cualquier inconveniente en la recepción de los subsidios económicos.
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