Los usuarios ahora pueden reportar fallas en el servicio eléctrico en sus zonas de residencia gracias a la aplicación VenApp, según informó la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec).
Este procedimiento se puede llevar a cabo, de acuerdo a la institución, a través de la Línea 58. Los pasos son los siguientes:
- Descargar la aplicación VenApp a través de su portal web
- Registrarse e iniciar sesión
- Entrar a la Línea 58
- Escoger la opción de crear reporte y seleccionar el tipo del mismo
- Allí, hacer clic en «Electricidad» y luego en la subcategoría que se adapte mejor a las necesidades
- Subir la información solicitada, con datos, descripción, dirección y evidencia audiovisual
- Verificar los datos
- Enviar formularios
Algunos usuarios han afirmado que esta es la forma más efectiva de conseguir que los problemas sean atendidos, con un alto porcentaje de respuesta por parte de las autoridades.
Con información de 2001.
